WARUNKI OGÓLNE
Właścicielem sklepu internetowego
www.iSport.pl jest firma Strefa s.c. z siedzibą w Krakowie przy ul.Zakopiańskiej 56 , zwaną w dalszej części regulaminu jako firma
iSport.
Sklep internetowy firmy iSport znajdujący się na stronie internetowej pod adresem
www.iSport.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym iSport są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Każde zamówienie złożone za pośrednictwem internetu potwierdzamy telefonicznie lub e-mailem. Nie realizujemy zamówień, których nie udało się potwierdzić. Zamówienie składane jest poprzez dodawanie do koszyka zakupów i wysłanie zgłoszenia. Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji w przypadku zamieszczenia w zgłoszeniu niekompletnych lub błędnych danych. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia jeszcze w koszyku zakupów i ostatecznie przy potwierdzeniu telefonicznym lub e-mailowym. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na Sprzedawcę. Firma iSport zastrzega sobie prawo do nie realizowania zamówień w przypadku braku towaru na magazynie, klient informowany jest o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji bądź anulowaniu zamówienia.
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Termin realizacji zamówienia zostanie podany podczas rozmowy z naszym pracownikiem lub w wiadomości e-mail. Towar najczęściej wysyłany jest tego samego lub następnego dnia roboczego. Zwykle zamówiony i potwierdzony towar klient otrzymuje do 3dni roboczych. Towary wielko-gabarytowe jak :
Rowery, Narty wysyłamy kurierem UPS (Na terenie Polski, do innych krajów według ustaleń indywidualych) Towary "małe" wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową. Rowery firmy Cannondale oraz Centurion nie wysyłamy kurierem, natomiast istnieje możliwość dowozu po wcześniejszych ustaleniach. Wysyłkę prowadzimy do krajow: Polska, Słowacja, Czechy, Niemcy, Litwa, Estonia, Łotwa. (inne kraje według indywidualnych ustaleń)
GWARANCJE I REKLAMACJE
Na wszystkie produkty firma iSport udziela gwarancji na okres 1 roku od daty zakupu. W konkretnych przypadkach okres gwarancji może być inny. Jest to wówczas wyraźnie oznaczone na stronie takiego produktu. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu towaru (faktura lub paragon), który otrzymacie Państwo wraz z towarem. Wszelkie reklamacje prosimy zgłaszać uprzednio za pomocą poczty e-mail na adres
sklep@isport.pl Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.
ZWROTY
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od dnia wydania towaru towaru, z wyjątkami, o których mowa w art. 5 oraz art. 10 ust. 3 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271, z późn. zm.).
Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Wzór oświadczenia.
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest oprócz oświadczenia, dołączenie oryginału dokumentu sprzedaży i innych dokumentów dostarczonych do klienta wraz z produktem. Produkt nie może nosić śladów używania: nie może być uszkodzony, próbowany. Koszt opakowania i odesłania produktu, ponosi Klient. Prosimy o zabezpieczenie odsyłanego produktu tak aby nie uległ zniszczeniu podczas transportu - produkt powinniśmy otrzymać w takim stanie w jakim go wysłaliśmy.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu pieniądze przekazujemy przelewem bankowym na konto klienta lub zwracamy za pośrednictwem kanału dotpay.pl (w zależności od wybranego sposobu zapłaty przez klienta)
Zwroty należy wysyłać na adres:
Strefa s.c.
Ul.Zakopiańska 56
30-418 Kraków
