WARUNKI OGÓLNE

Właścicielem sklepu internetowego www.iSport.pl jest firma Strefa s.c. z siedzibą w Krakowie przy ul.Zakopiańskiej 56 , zwaną w dalszej części regulaminu jako firma iSport.
Sklep internetowy firmy iSport znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.iSport.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym iSport są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Każde zamówienie złożone za pośrednictwem internetu potwierdzamy telefonicznie lub e-mailem. Nie realizujemy zamówień, których nie udało się potwierdzić. Zamówienie składane jest poprzez dodawanie do koszyka zakupów i wysłanie zgłoszenia. Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji w przypadku zamieszczenia w zgłoszeniu niekompletnych lub błędnych danych. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia jeszcze w koszyku zakupów i ostatecznie przy potwierdzeniu telefonicznym lub e-mailowym. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na Sprzedawcę. Firma iSport zastrzega sobie prawo do nie realizowania zamówień w przypadku braku towaru na magazynie, klient informowany jest o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji bądź anulowaniu zamówienia.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Termin realizacji zamówienia zostanie podany podczas rozmowy z naszym pracownikiem lub w wiadomości e-mail. Towar najczęściej wysyłany jest tego samego lub następnego dnia roboczego. Zwykle zamówiony i potwierdzony towar klient otrzymuje do 3dni roboczych. Towary wielko-gabarytowe jak : Rowery, Narty wysyłamy kurierem UPS (Na terenie Polski, do innych krajów według ustaleń indywidualych) Towary "małe" wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową. Wysyłkę prowadzimy do krajow: Polska, Słowacja, Czechy, Niemcy, Litwa, Estonia, Łotwa. (inne kraje według indywidualnych ustaleń)

GWARANCJE I REKLAMACJE

Na wszystkie produkty firma iSport udziela gwarancji na okres 1 roku od daty zakupu. W konkretnych przypadkach okres gwarancji może być inny. Jest to wówczas wyraźnie oznaczone na stronie takiego produktu. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu towaru (faktura lub paragon), który otrzymacie Państwo wraz z towarem. Wszelkie reklamacje prosimy zgłaszać uprzednio za pomocą poczty e-mail na adres sklep@isport.pl Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.

ZWROTY

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dołączenie oryginału dokumentu sprzedaży i innych dokumentów dostarczonych do klienta wraz z produktem. Zwrot przyjmujemy tylko wtedy gdy produkt nie był przez Klienta w jakikolwiek sposób naruszony. Produkt nie może nosić śladów używania: nie mógł być otwierany, uszkodzony, próbowany czy pozbawiony oryginalnego opakowania. Koszt opakowania i odesłania produktu ponosi Klient. Prosimy o zabezpieczenie odsyłanego produktu tak aby nie uległ zniszczeniu podczas transportu - produkt powinniśmy otrzymać w takim stanie w jakim go wysłaliśmy. Do zwracanego towaru klient ma dołączyć oświadczenie o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru i podać dane do przelania pieniędzy za towar. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu pieniądze przekazujemy przelewem bankowym na konto klienta.
Zwroty należy wysyłać na adres:
Strefa s.c.
Ul.Zakopiańska 56
30-418 Kraków

Usługa “Serwis narciarski w 24h z odbiorem i dowozem”

Usługa polega na regeneracji nart lub snowboardów z odbiorem i dowozem do domu klienta na następny dzień roboczy.
Usługę wykonuję firma Isport (Strefa s.c.) z siedzibą przy ul.Zakopiańskiej 56 w Krakowie, zwana dalszej części Wykonawcą , osoba zamawiająca usługę zwana dalej Zleceniodawcą.

Zamawianie

1) Usługę może zamówić każda pełnoletnia osoba.
2) Obszar wykonania usługi to administracyjne granice Krakowa. Możliwy także dojazd w rejony na południe od Krakowa ustalany indywidualnie.
3) Odbiór i dowóz sprzętu odbywa się tylko w dni robocze i zawsze w godzinach między 18-20
4) Zamówienia na dzień bieżący można składać tylko od godziny 0.00 do 12.00 w południe, po tym czasie data odbioru przekładana jest na następny najbliższy dzień roboczy.

Potwierdzanie

Po wypełnieniu formularza zamówienia usługi, wykonawca skontaktuje się z zleceniodawcą w celu potwierdzenia zamówienia.
Wymagane jest podanie przynajmniej jednego numeru telefonu w celu potwierdzenia zlecenia.
W przypadku braku potwierdzenia zlecenie uznaje się za anulowane !

Odbieranie sprzętu

1) Odbiór sprzętu odbywa się w dniu podanym w zamówieniu pod warunkiem wcześniejszego potwierdzenia.
2) Po sprzęt przyjeżdżamy w godzinach 18-20
3) Prosimy o przygotowanie wcześniejsze sprzętu tak aby przekazanie go kierowcy odbyło się szybko i sprawnie.
4) Kierowca zostawia kwit potwierdzający przekazany sprzęt do serwisu.
5) Istnieje możliwość ustalenia innej daty zwrotu sprzętu, (ustalane z kierowcą)

Zwrot naprawionego sprzętu

1) Na następny dzień roboczy sprzęt jest dowożony do klienta w godzinach między 18-20.
2) Istnieje możliwość ustalenia innej daty zwrotu sprzętu lub odbioru osobistego w naszym serwisie.
3) Płatność za wykonanie usługi pobierana jest przy zwrocie sprzętu.

Postanowienia końcowe

Wszelkie zdjęcia zamieszczone w sklepie internetowym www.isport.pl są własnością Strefa s.c. rozpowszechnianie i używanie ich bez zgody właściciela jest nielegalne.

 

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).